揭秘自媒体/短视频创作获取流量的底层逻辑,用户需求的洞察方法

随着移动互联网的普及和人口红利期地渐渐消失,流量的获取成本越来越高。很多人尝试各种方法,试图找到一条可连续性的获客方法,却频频受挫,获客真的这么难吗?

一、用户需求

社会心理学家马斯洛提出了,马斯洛需求层次理论,将人的需求分为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现。五个层级,从低到高依次排序。

揭秘自媒体/短视频创作获取流量的底层逻辑,用户需求的洞察方法(1)-自媒体知识

人最基本的需求是满足生理的需要,包括食物、阳光、空气、水等。人只有从最基本生理需求中解脱出来了,才会考虑到安全、归属以及尊重的需求,而人的最高需求是自我实现,但是大多数人很突破这一点。从某种程度上来说,需要一定的慧根的,也就是所谓的悟性。

二、用户需求洞察方法

尽管了解了人的所有需求,却还是不知道自己所需要的用户的需求是什么? 无法精准匹配?该怎么办?

这就要求明确自己的产品和服务的定位,然后通过以下几种方法洞察用户的需求。

1、用户调查

“实践出真知”,想要了解用户的需求,那么对用户进行调研,可以说是比较精准,比较有效且容易上手的方法了。通过用户调研,你会得到一些真实的数据,对数据进行分析、整理、归纳,就可以了解到你的用户画像如何?(关于用户画像是什么,往期文章粉丝画像一篇有详写)他们的需求是什么?痛点又是什么?这样对不了解用户的需求这个问题就得到解决了。

2、观察竞争对手

不管你的点子有多么的新颖,你提供的内容、产品、服务等,多多少少都存在竞争对手。而你想要知道这批用户的需求是什么?通过观察你的对手,有也会从中得到答案。如何观察你的对手?进行行动追踪,无疑是一种不错的方式。通过追踪竞争对手,分析他们的战略、活动形式、内容形态等,就可以揭开其隐藏在背后的用户痛点、需求等问题。

3、数据反馈

洞察用户需求的第三种方法,就是实操了。在提供内容、产品、服务等的过程中,可以设立一些指标,用来观察成效。而此过程中,产生的数据一样可以作为一种反馈,甚至都可以根据用户的意见和建议,了解到用户的需求和他们关注的痛点。

以上说了那么多关于用户存在的需求和洞察用户需求的方法,很多人可能还是不了解这和流量的获取有什么联系。其实,流量获取的底层逻辑就是要明白用户的需求和痛点。

需求决定了你的东西是否有价值,而供给决定了价值是多少。因此只有对用户的需求有足够深的解读的情况下,再去提供价值服务,优化价值服务,这样就会节省很多成本,特别是试错成本,也就能够轻松地解决获客的难题。

PS

谈到流量,我们最先想到的是什么?

很多人都会想到:“钱”

是的,有这样一个公式:

在线下:人脉=钱

在线上:流量=钱

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